Opleiding: Effectief Communiceren
In de training Effectief Communiceren krijg je meer inzicht in je eigen communicatiestijl en in die van anderen. Je leert op een bepaalde manier te communiceren, zodat je je doelen op een effectieve manier kunt behalen.Doelgroep
De training Effectief Communiceren is geschikt voor iedereen die zijn of haar communicatie op een effectieve manier wil verbeteren.
Resultaat
Na afloop van deze training:
- Zet je jezelf sterker neer als professional
- Kun je op effectieve wijze communiceren en je boodschap overbrengen
- Leer je situaties beter waarnemen en inschatten
- Kun je respectvol feedback geven en ontvangen
Voorkennis
Deelname aan deze training vereist geen specifieke voorkennis.
Programma
Het onderstaande programma bevat de standaard onderwerpen voor deze training. Als maatwerk en incompany specialist passen we het programma graag aan op basis van de leerbehoeften.
Basisprincipes van Effectieve Communicatie
- De essentie van effectief communiceren
- Het goed formuleren van je kernboodschap
- Hoe communiceer ik: wat is het effect van mijn gedrag?
- Het effect van je non-verbale gedrag
Communicatiedynamiek en -stijlen
- Actie –reactie: de dynamiek in communicatie
- De verschillende communicatiestijlen herkennen
- Communicatie en interactie vanuit verschillende posities
Gespreksvaardigheden en Strategieën
- De kunst van het vragenstellen
- Hoe stuur je een gesprek? Een heldere strategie naar commitment
- Gek op weerstand: eenvoudig omgaan met weerstanden en tegenwerpingen
- Constructief feedback geven en ontvangen
Persoonlijke Effectiviteit en Ontwikkeling
- Bewust en helder je belangen en wensen duidelijk maken
- Het achterhalen van drijfveren en achterliggende belangen
- Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten
- Terugkoppeling tussenliggende periode: wat ging goed en waar liggen verbeterpunten?
- Voor na de training: het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplan
Leermateriaal
Bij het volgen van deze training krijg je de beschikking over naslagwerk dat is ontwikkeld door specialisten. In het naslagwerk vind je een overzicht van de theorie, praktijkoefeningen en examenvragen.
Certificering
Na het afronden van deze training ontvang je het officiële ExplainiT certificaat ‘Effectief Communiceren’.
Aanpak
Voor onze aanpak maken we onderscheid tussen een open-inschrijving, incompany training en een gebruikersadoptie traject. De aanpak in de praktijk stemmen onze ervaren adviseurs, consultants en trainers samen met je af.
Incompany & Maatwerk
Deze training wordt ook verzorgd als een incompany en maatwerk training. Bij incompany en maatwerk trainingen doen we alles in samenspraak. Samen met jou worden behoeften geïnventariseerd, doelstellingen geformuleerd, programma's opgesteld en resultaat afspraken gemaakt.
