Het media landschap verandert ingrijpend. Marketing, interne en externe communicatie verschuiven in de richting van interactieve communicatie en co-creatie. Reputatie management van organisaties en personal branding van personen raken nauw verbonden met hun mogelijkheden tot betere interactie. De communicatie is de reactie.
Wat is social media?
Social media zijn online platforms waar de inhoud door interactie tussen gebruikers tot stand komt. In tegenstelling tot traditionele websites, vindt er weinig tot geen redactionele regie plaats t.a.v. de geplaatste inhoud. Bezoekers delen via social media veelal hun belevingen, nieuws, foto’s en video’s met hun netwerk. Veel social media platforms bieden de mogelijkheid aan deelnemers om elkaar vragen te stellen, te discussiëren,...